Tại 2game, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến phải là niềm vui thực sự – không phải gánh nặng hay áp lực. Trang này cung cấp công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi game của mình.
Chơi game có trách nhiệm không phải là khái niệm xa lạ hay phức tạp. Đơn giản là chơi vì vui, biết dừng đúng lúc và không để việc chơi game ảnh hưởng đến cuộc sống, công việc hay các mối quan hệ xung quanh. Tại 2game, chúng tôi thiết kế toàn bộ nền tảng với triết lý này làm trung tâm.
Thực tế là đại đa số người chơi tham gia hoàn toàn thoải mái, có kiểm soát và không gặp bất kỳ vấn đề gì. Nhưng với một số người, áp lực cuộc sống hay đặc tính kích thích của game online có thể dẫn đến thói quen không lành mạnh. 2game trang bị đầy đủ công cụ để bạn nhận ra sớm và hành động kịp thời trước khi mọi thứ trở nên phức tạp hơn.
Trang này không nhằm mục đích gây lo lắng hay ám ảnh – mà là để bạn có thêm thông tin, công cụ và sự tự tin để tận hưởng trải nghiệm chơi game theo cách tốt nhất cho bản thân.
2game cung cấp miễn phí các công cụ giúp bạn kiểm soát trải nghiệm chơi game của mình
Đặt mức tối đa tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động khóa giao dịch nạp tiền cho đến kỳ tiếp theo – không cần nhớ, không cần ý chí sắt đá.
Cài đặt thời lượng tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở khi bạn gần đến giới hạn và tự động đăng xuất khi vượt quá – giúp bạn không bị cuốn mà không hay.
Xác định con số thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tạm dừng cược – bảo vệ ví của bạn khỏi những quyết định lúc nóng đầu.
Cần tạm xa game một thời gian? Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép bạn khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian đó, không ai – kể cả bạn – có thể đăng nhập hay cược.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại lâu dài, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
Xem toàn bộ lịch sử cược, thời gian chơi và giao dịch tài chính của mình bất kỳ lúc nào. Minh bạch với chính mình là bước đầu tiên để chơi game có trách nhiệm.
Ranh giới giữa giải trí bình thường và thói quen có vấn đề đôi khi rất mờ nhạt. 2game khuyến khích bạn thỉnh thoảng dành vài phút tự đánh giá thói quen chơi game của mình. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến cần chú ý:
Trả lời trung thực 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc nói chuyện với đội ngũ 2game:
Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 2game qua live chat hoặc email support@2game.wine. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mà không phán xét.
Truy cập 2game và đăng nhập bằng tài khoản của bạn như bình thường.
Nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên đăng nhập ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt tài khoản".
Trong menu cài đặt, tìm mục "Chơi có trách nhiệm" – tất cả công cụ đều tập trung tại đây.
Chọn loại giới hạn, nhập mức bạn mong muốn và xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Bật thông báo để hệ thống cảnh báo khi bạn sắp đến ngưỡng giới hạn đã đặt.
Dù bạn đang chơi hoàn toàn ổn định, những thói quen tốt dưới đây sẽ giúp bạn duy trì trải nghiệm chơi game có trách nhiệm lâu dài tại 2game:
2game áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đều yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh danh tính (KYC) khi đủ điều kiện kích hoạt.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, dưới đây là một số biện pháp bổ sung để đảm bảo trẻ em không tiếp cận nền tảng chơi game trực tuyến:
Ngoài công cụ nội bộ của 2game, bạn luôn có thể tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp
Việt Nam có các đường dây hỗ trợ tâm lý miễn phí hoạt động 24/7. Chuyên gia tư vấn được đào tạo để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến hành vi nghiện ngập, bao gồm cờ bạc.
Các nhóm hỗ trợ người nghiện cờ bạc (tương tự mô hình GA – Gamblers Anonymous) đang phát triển tại nhiều thành phố lớn ở Việt Nam. Chia sẻ với người cùng hoàn cảnh giúp ích rất nhiều.
Các bệnh viện tâm thần và phòng khám tâm lý tại Hà Nội, TP. HCM, Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị hành vi nghiện ngập theo tiêu chuẩn y tế quốc tế.
Đội ngũ hỗ trợ của 2game được đào tạo để lắng nghe không phán xét và hướng dẫn bạn đến nguồn hỗ trợ phù hợp. Liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
Tại 2game, chúng tôi không đo thành công bằng số tiền người chơi nạp vào, mà bằng mức độ hài lòng và quay trở lại của họ. Một người chơi hài lòng, có kiểm soát và tin tưởng nền tảng mới là người chơi thực sự có giá trị.
Đó là lý do chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hệ thống chơi game có trách nhiệm – không phải vì bắt buộc, mà vì đó là điều đúng đắn cần làm với cộng đồng người chơi Việt Nam.
